Los Agentes de Telecomunicaciones comenzaron en Cuba sus labores dentro de la modalidad del empleo por cuenta propia en el año 2013 de manera experimental, ganando en auge y prestigio, ya que acercan los servicios de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) a la comunidad en la que se ubican.

Acerca de su presencia como figura comercial se refirió Andrés Manuel Acosta, jefe del Centro de Telecomunicaciones en el oriental territorio, quien explicó que con ellos tienen presencia en los 21 consejos populares.

“Esto ha permitido -precisó- descongestionar un poco nuestros puntos de presencia porque los Agentes brindan una gran cantidad de servicios a la comunidad, ya sea venta de tarjetas y cupones de recarga y cobro de facturas.”

Sobre los beneficios agregó que “es una figura cuentapropista que todavía está en un período de prueba, pero hasta el momento ha sido factible, pues desde el punto de vista social tiene un alto impacto en los barrios evitándole a los pobladores acudir a ETECSA para las prestaciones antes mencionadas”.

Ventajas también para el propio desarrollo de la informatización de la sociedad, desde las zonas de acceso a Internet por vía inalámbrica WiFi, así lo aseguró Acosta: “Al contar con más de 40 sitios públicos es vital tener estos espacios para recargar y los clientes puedan seguir navegando por la red de redes sin problemas."