Desde la División Territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) en Holguín también se han adoptado medidas para enfrentar la situación energética que presenta el país, sin dejar de garantizar los servicios a la población.

Entre ellas se incluyó el establecimiento de un nuevo horario de atención al cliente, de 9:30 de la mañana a 4:30 de la tarde, para contribuir con la disminución del consumo de energía en los horarios pico.

Adicionalmente, según declaraciones de Iliana Fernández, comunicadora institucional de la Empresa, se desplazó hasta 10 días la fecha de vencimiento para el pago de la factura telefónica correspondiente al mes de agosto, debido a que algunos territorios no la recibirán por la vía habitual del correo postal.

“Aprovechamos la ocasión para recordar a nuestros clientes -informó- que desde el día 10 de cada mes pueden conocer el importe de su factura telefónica llamando al 112, solicitándola al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o acudiendo a las oficinas comerciales de ETECSA.”

“Para el pago de la misma -agregó- son disímiles las facilidades habilitadas, entre las que puede mencionarse: las unidades comerciales de la Empresa, los cajeros automáticos, Multibanca, la aplicación para teléfonos Androide Transfermóvil, los agentes de Telecomunicaciones, las oficinas de Correos y el servicio telefónico 112, con el saldo de una tarjeta Propia antes suscrita.”

Conjuntamente con las acciones mencionadas, Fernández comunicó que se trabaja en otras medidas organizativas para mantener el funcionamiento de los servicios y la atención a los usuarios. Para más conocimiento, los clientes pueden contactar con el 118, Servicio de Información Comercial.

En estos días ETECSA en Holguín, además de continuar laborando en la puesta en funcionamiento de estaciones de telefonía móvil de cuarta generación (4G), pretende seguir expandiendo el servicio de Nauta Hogar a otras zonas de la ciudad.