Alrededor de 335 mil procesos fueron realizados por Justicia en Holguín durante el año 2017 relacionados fundamentalmente con las actividades notariales, registral civil, de la propiedad y cancelación de antecedentes penales, aunque el resto de los servicios como la supervisión de la actividad jurídica en la provincia y el monitoreo del trabajo de la Caja de Resarcimiento también sumó puntos a los resultados que obtuvieron durante el año, reconocidos en el acto provincial por el aniversario 59 del triunfo de la Revolución celebrado en el municipio de Banes.

Se trata de servicios con una alta demanda en la población, y por lo general de mucha sensibilidad, por lo que la Dirección provincial de Justicia, al cierre de año, siempre valora cómo han impactado sus diferentes áreas.
En declaraciones exclusivas para Radio Holguín, Nelson Plutín Santos, director de Justicia en la provincia, aseguró que las notarías consolidaron su trabajo en las quince unidades notariales distribuidas en el territorio, a lo que se suma el servicio que presta el notario en los bufetes colectivos, una experiencia de casi cuatro años, que ha tenido un impacto directo en la población.
En esta área se continúa trabajando en la habilitación de notarios con el objetivo de aumentar su presencia en las unidades que así lo requieran, y facilitar, no solo la estabilidad de los llamados jueces de paz, sino la disminución en los términos y el tiempo de estancia de los clientes.
“Esta actividad próximamente entrará en un perfeccionamiento que va a tener un nivel de atención por parte del Ministerio de Justicia incluyendo un apoyo logístico para elevar la calidad en la prestación de servicios. Nos hemos percatado que con respecto al año anterior ha habido una disminución considerable sobre todo en los servicios relacionados con la transmisión de dominio, dígase permutas y compraventa de viviendas”.
Los registros civiles son los que la dirección de Justicia considera el servicio de mayor impacto en el año 2017, debido a su alto nivel de actividad, entre los más demandados por la población, por lo cual los esfuerzos estuvieron dirigidos a la capacitación del personal y al mejoramiento del parque informático para optimizar el trabajo.
“Adquirimos medios informáticos para potenciar las unidades registrales y lograr que toda la información esté digitalizada. Lo hicimos en Frei Benito, Tacajó, Velazco, San Andrés y el de Frank País, lo cual permitirá que estos registros, los más pequeños de la provincia, en menos de seis meses estén informatizados y luego podamos extender esta política hacia todos los demás para lograr la agilidad y la implementación absoluta del servicio de inmediatez que permite llevarse la información en el mismo día. Esa es la dirección fundamental con respecto a los registros que regirá el trabajo durante el 2018”.
El registro de la propiedad igualmente exhibe resultados en la inscripción de inmuebles estatales, pero lo novedoso este 2017 fue el inicio de las inscripciones de los inmuebles de las personas jurídicas del sector no estatal, como las asociaciones, sociedades e instituciones religiosas, en correspondencia con la resolución 181 de la ministra de Justicia. La provincia Holguín se encuentra entre las de mejor resultado en este sentido.
“Aunque este proceso no ha tenido un avance como el que esperamos, hemos logrado un conocimiento de la norma y aspiramos inscribir este año la mayor cantidad de asociaciones que tengan inmuebles propios. A finales de 2017 se inscribió la Logia masónica del municipio de Rafael Freyre y cinco iglesias del municipio Báguanos que están culminando el proceso”.
En lo que respecta a la Caja de Resarcimiento, uno de los temas más sensibles que monitorea la Dirección de Justicia para lograr que los deudores paguen su responsabilidad civil con la sociedad, Plutn Santos manifestó que se ha avanzado sin necesidad de hacer operativos que impulsen la concurrencia de los deudores, aunque resta mucho por hacer.
Como uno de los encargos fundamentales del Ministerio de Justicia, fomentar la cultura jurídica en la población es, sin dudas, un tema transversal a todas sus áreas, las cuales deben estar en función de ello, orientando adecuadamente a cada cliente o usuario que se acerque y solicite alguna información. En el 2017, asegura el director, se ha mostrado mayor dominio y conocimiento de la actividad jurídica en sentido general.
“Nuestra apreciación según el monitoreo de las consultas y las quejas, así como las encuestas, es que el conocimiento jurídico de la población es superior, el usuario que atendemos hoy en nuestras oficinas llega con un conocimiento más exacto de lo que quiere, del trámite que quiere realizar”.
En materia de inversiones, las mejoras paulatinas de las unidades, así como la introducción de tecnología para optimizar los procesos, definen en la calidad en los servicios.
“Mejoramos las condiciones de trabajo de algunas unidades en los municipios de Sagua de Tánamo, Frank País, Banes, Holguín y para el presente año debemos intervenir las unidades del municipio cabecera, Frank País y Moa. Además, se trabaja en un proyecto en el reparto Sanfield para adaptar locales a unidades notariales buscando acercar el servicio a mayor cantidad de población”.
En 2018 continúa siendo un desafío para los trabajadores de Justicia, la calidad de los servicios, traducido en menor tiempo y mejores condiciones de espera, reducir el margen de errores en los documentos, y el fortalecimiento del asesoramiento jurídico, sobre todo a las formas productivas.