Comprometidos con el desarrollo es el slogan que acompaña al Banco Popular de Ahorro (BPA) en la celebración por sus 35 años de creado. Ello significa mejor atención al cliente, mayor calidad y eficiencia en todos sus procesos, lo cual se traduce en la evolución y diversificación de los servicios que presta.

Difícil de lograr pero no imposible, el banco de la familia y empresa cubanas, llega a su aniversario exhibiendo grandes esfuerzos por descongestionar las sucursales bancarias, y facilitar los trámites a la población, promoviendo y desarrollando la banca móvil y remota, ambas con un crecimiento considerable en la provincia.

Con el mayor número de trabajadores en el país, es el BPA de Holguín el segundo con la mayor red de oficinas bancarias, junto con Matanzas, y también uno de los que más cajeros automáticos tiene instalados, hoy con representación en cuatro municipios y una perspectiva de extenderse a cinco más así como aumentar los existentes, dijo en conferencia de prensa Rubinelson Zaldívar, director provincial del Banco Popular de Ahorro.

“Pretendemos instalar entre 16 y 18 cajeros automáticos que no pudimos en 2016 y 2017 por la contracción económica del país. Debemos seguir potenciando el municipio de Holguín, Antilla, Rafael Freyre, Cueto, Cacocum y Calixto García”.

Desde 1998 cuando empezaron a instalar los primeros cajeros automáticos, inició la entrega de tarjetas magnéticas a los jubilados. Otro paso en la intención de facilitar y viabilizar los trámites, y descongestionar las oficinas bancarias que toma fuerza con el desarrollo de la banca móvil. Aparejado a ello la entrega de tarjetas magnéticas a toda la población crece, con más de 139 mil en toda la provincia, de ellas unas 60 mil asociadas a cuentas de trabajadores.

Una realidad que se incentiva además con la bonificación por concepto de uso de tarjetas magnéticas en la red de tiendas Caribe, refiere Zaldívar.

“Desde el mes de enero se venía haciendo una prueba bonificando según el nivel de compra de los clientes, hoy el banco está bonificando con un 5 % y hasta abril cuando se generalizó, se han bonificado por ese concepto un poco más de 50 mil pesos en todo el país. El objetivo es que cada día utilicemos más los medios de pago electrónicos, lo cual nos da la posibilidad de tener la tarjeta en el bolcillo y no el efectivo”.

En lo que respecta a la implementación de la nueva política crediticia, Zaldívar destacó el impacto que han tenido los créditos otorgados a los damnificados de huracanes destinados a la compra de materiales para la construcción, con lo cual se han beneficiado más de 20 mil personas cuya cifra asciende a más de 64 millones de pesos.

Es el BPA un banco con utilidades en ascenso desde hace seis años, lo cual les permite llevar sus operaciones a feliz término y autofinanciarse.

“Nosotros pagamos por concepto de ahorro a la población más de 51 millones cada año, eso constituye el 83 % de nuestros gastos pero a la vez generamos un nivel de ingresos considerables que nos tributa el otorgamiento de financiamientos, los servicios que prestamos, por eso nuestras utilidades siempre han ido en ascenso, y felizmente al concluir 2017 superamos los 35 millones de pesos de utilidades, y al cierre de abril ya estamos superando los 10 millones”.

El banco de la familia y la empresa cubanas ha diseñado una serie de actividades por sus 35 años en las que habrá intercambios con una cifra similar de fundadores. “El aniversario mantendrá todo el año a trabajadores en plena acción, en concursos de fotografía, encuentros deportivos de softball, visitas a sitios históricos, y a centros laborales y empresas para dar promoción a sus productos y servicios, entre otras como la gala provincial realizada este 16 de mayo”, declaró María Caridad Martínez, especialista de comunicación y marketing.

Acercar los servicios bancarios a las comunidades, sacarlos del centro de la ciudad, incrementar las oficinas y trabajar intencionada y objetivamente en la capacitación de los trabajadores forma parte de las prioridades del Banco Popular de Ahorro, hacia donde se dirigen los mayores esfuerzos por garantizar un servicio de calidad donde el cliente siempre encuentre una solución y no una traba, una opción viable y segura y no un trámite burocrático y demorado. Prioridades en las que, al decir del director, la mayor garantía es el personal del banco y a la vez, su mayor orgullo.

“Lo que más nos valoriza es el personal que tenemos, el trabajador bancario es extremadamente comprometido y entregado a su trabajo, que los obliga a prepararse constantemente, y casi siempre tiene una jornada superior a las 8 horas, una jornada de absoluta entrega porque el cliente siempre se vaya satisfecho aunque en ocasiones no lo logramos, pero atendemos su queja, le damos respuesta”.

En su aniversario 35 este 18 de mayo, más de 9 mil trabajadores del BPA en todo el país, entre ellos, los 1079 holguineros, se plantean nuevos retos, comprometidos con el desarrollo de Cuba y sus ciudadanos.